Remarketing


¿Qué es el "Remarketing"?

El remarketing, también llamado retargeting, es una técnica exclusiva de marketing digital con la que se busca volver a captar la atención de un usuario que visitó una web, pero no realizó la acción deseada. La forma de intentar volver a conseguir la atención del usuario es a través de publicidad digital.

Cuando nos referimos a que «un usuario no realizó la acción deseada» puede significar distintas conversiones dependiendo del negocio. Por ejemplo, una conversión para un ecommerce es una venta, para una concesionaria de autos puede ser solicitar una cotización y para una inmobiliaria, reservar un turno para una visita a una casa en exposición. Entonces, el remarketing se aplica cuando un usuario abandona un sitio web sin realizar una compra, solicitar una cotización o reservar un turno, por ejemplo.

Un estudio de MailChimp nos explica por qué se creó la estrategia de remarketing. Antes de la existencia del remarketing, el 97% de los usuarios que abandonaban un sitio web sin convertir, no volvían a visitarla. Es por esto que los negocios online que utilizan remarketing invierten hasta el 50% de su presupuesto publicitario digital en la estrategia de remarketing, para intentar convertir en clientes a esos usuarios. ¡Y los resultados son abrumadores! Las campañas de remarketing pueden aumentar tu conversión en un 161%.

El remarketing utiliza publicidad para recordarle al usuario que estamos ahí, que el producto que no adquirieron sigue disponible, que el sitio que abandonaron es una marca que verán más de una vez. Se trata de utilizar el recuerdo hasta conseguir el objetivo final, la conversión.

El remarketing, también llamado retargeting, es una técnica exclusiva de marketing digital con la que se busca volver a captar la atención de un usuario que visitó una web, pero no realizó la acción deseada. La forma de intentar volver a conseguir la atención del usuario es a través de publicidad digital.

¿Cómo funciona el remarketing?

El funcionamiento del remarketing es todo gracias a las cookies. Es que una vez que un usuario visita una web, se instalan las cookies correspondientes en su navegador y cuando ingresan a un sitio que aceptan anuncios publicitarios de terceros (como Facebook), se muestra la publicidad de la campaña de remarketing.

Es fundamental detectar en qué momento del customer journey ocurrió el abandono de la web. ¿Acaso abandonaron el sitio con el carrito lleno o iniciaron el checkout y no completaron el pago? Es que las estrategias de remarketing que puedes usar dependerán de esta información. De hecho, según un estudio llevado a cabo por MotoCMS en el que evalúa el comportamiento del usuario en compras digitales a través de dispositivos móviles, el remarketing en publicidad móvil reduce los abandonos de carritos de compra en un 6,5%.

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