Método AIDA

La decisión de compra de un producto no ocurre por el producto en sí únicamente, sino que está íntimamente relacionado con el acompañamiento que el comerciante realiza durante todo el proceso de compra. El modelo AIDA es un clásico del marketing y hoy te enseñamos a aplicarlo en tu comercio.

El método AIDA es una técnica de ventas que se basa en reconocer cuáles son las distintas fases de venta por las que transita un usuario desde que conoce nuestra marca hasta que compra tu producto. Por supuesto que el objetivo final del método AIDA es que el consumidor realice la compra, pero no podemos asumir que el cliente va a adquirir tu producto simplemente por el hecho de que lo tengas, es importante conocer el camino que recorre para poder intervenir en todo el proceso y valorar tu oferta por sobre la de tus competidores.

La terminología AIDA es un acrónimo que procede de los siguientes términos anglosajones: attention (atención), interest (interés), desire (deseo) y action (acción). 

A continuación, describiremos cada etapa del camino emprendido por el consumidor.

  • Atención: El objetivo de esta fase es captar la atención del cliente potencial hacia tu producto. Es posible que este sea el paso más difícil ya que dependerá de que tu marca sea visible dentro de todas las ofertas disponibles en el mercado. La publicidad será clave en esta etapa del método AIDA.
  • Interés: Esta fase tiene que ver con generar interés en el consumidor por tu producto.
  • Deseo: En esta etapa del modelo AIDA, deberás lograr que el cliente desee tener tu producto. Acá entra en juego la satisfacción de las necesidades. Es el momento de que el cliente conozca los beneficios de tu producto y de tu marca.
  • Acción: Es el momento de decirle al cliente qué hacer para que consigan ese producto que les interesa y desean.

En toda compra el cliente va a recorrer todas estas etapas del método AIDA de manera secuencial. Pero, ¿por qué es conveniente utilizar esta técnica en el marketing digital?

Este método es realmente muy eficaz y eficiente para fidelizar a tus seguidores y aumentar el engagement. La clave está en captar la atención de muchos usuarios que anhelan obtener información efectiva sin invertir demasiado tiempo y dinero. Nuestra tarea como profesionales de ecommerce es saber analizar cada una de estas etapas con el objetivo de encaminar al cliente hasta que llegue al proceso de compra.

¡OJO! La técnica AIDA no termina con la venta conseguida, sino que se debe continuar trabajando para que se vuelva a iniciar el proceso de compra manteniendo nuestros clientes y consiguiendo clientes nuevos gracias a la recomendación, convirtiéndose en un ciclo retroalimentativo.

Confiamos en que esta información te será útil para sumar eficiencia a tu proceso de compra. ¡Seguí leyendo nuestro blog para enterarte las claves para tu negocio online!

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