Hoy les presentaremos cómo una excelente ejecución de publicidad en Facebook logró acelerar el crecimiento de un ecommerce y multiplicar varias veces su facturación.

SITUACIÓN

Una pequeña empresa de venta B2C nos contactó luego de un año de haber iniciado su camino en la venta online. En dicho momento era una empresa pequeña con dos sucursales para la venta al público.

Cuando comenzamos a trabajar con ellos su inversión publicitaria era un 10% respecto a la actual, porque sus retornos eran negativos.

 

Grafico 1 : Periodo del 01/Dic/19 al 29/Feb/20. La inversión fue de $ 3.673 y las ventas por publicidad $ 178 , dando como resultado un ROI de -95 %

OBJETIVOS

Con el equipo de NWA establecimos objetivos de eCommerce para los siguientes 6 meses de iniciado el proyecto:

 

  • Ejecutar una campañas Multinivel a todo el Embudo de Ventas.
  • Incrementar la cantidad de visitas al eCommerce.
  • Incrementar las ventas dentro del eCommerce.
  • Aumentar la Tasa de Conversión (visitas que concretan ventas)
  • Aumentar el Retorno sobre la Inversión – ROI.
  • Disminuir la Tasa de Abandonos de Carritos.

PROCESO

Al inicio del proyecto comenzamos con la verificación, integración e instalación de los distintos sistemas de seguimiento publicitarios y plataformas de analítica para seguimiento de visitantes, entre ellos Google Ads, Facebook Pixel y Google Analytics.

El objetivo principal era poder analizar los datos publicitarios y así llegar a la audiencia objetivo.
Luego desarrollamos distintas campañas a los distintos niveles del embudo de ventas, para así conseguir nuevo tráfico, y en forma simultánea, madurar la audiencia hasta llevarla a la compra.

Trabajamos de manera paulatina, con el fin de ir cultivando la audiencia y la información en las distintas redes publicitarias. Esto nos permitió entender cómo se comportaban los consumidores y obtener información de utilidad, como por ejemplo de dónde venían, qué intereses tenían y cuáles eran los productos más relevantes para ellos.

 

Grafico 2: Se puede observar como fueron subiendo los resultados paulatinamente.

En la segunda etapa, luego de haber recolectado suficiente información, aceleramos la inversión. Los resultados fueron tan positivos que el cliente nos llamó para pedir que disminuyamos la cantidad de ventas que estaba teniendo ya que no daba abasto con su capacidad operativa.

RESULTADOS

 

  • El ROI de los últimos 4 meses fue de un 2,557.54 % cuando antes era negativo
  • Las ventas alcanzaron casi el $ Millon.
  • El importe invertido en publicidad aumentó un 811 % cuando las ventas aumentaron 6249 % comparado con los 4 meses anteriores.
  • La siguiente imagen habla por si sola

 

Gráfico 3: Se puede observar el importe invertido $37,020 y el aumento en las Ventas por un total de $ 983,795 dando como resultado un Retorno Sobre la Inversion (ROI) del 2,557.54%.