Lo que no se mide no se puede mejorar. Por eso es importante que utilices las herramientas de análisis adecuadas. Hoy vamos a hablar sobre Google Analytics, la principal herramienta de analítica digital que te ayudará a tomar las mejores decisiones en los momentos claves.

Google Analytics es un servicio gratuito de Google que nació en 2006, cuando adquirió Urchin. Desde entonces, es una de las plataformas profesionales líderes en medición de métricas.

¬ŅQu√© es Google Analytics?

La herramienta te permite hacer un seguimiento de sitios web, blogs y redes sociales. Además, pone a tu disposición informes predeterminados y personalizables, ofreciendo más datos y métricas que ninguna otra.

Algunos de los elementos m√°s b√°sicos y f√°cil de entender son:

  • El n√ļmero de visitas
  • La duraci√≥n de las mismas
  • Las fuentes de tr√°fico
  • Las p√°ginas visitadas

Y tambi√©n act√ļa sobre apartados como:

  • Las secciones preferidas por tus usuarios
  • Keywords utilizadas
  • Detalles t√©cnicos de los dispositivos de los visitantes. Ah√≠ entrar√≠an los navegadores que los usuarios utilizan, o sus sistemas operativos m√≥viles.

Pero lo que de verdad hace a Analytics la herramienta más completa es que es compatible con el resto de herramientas de Google. Así, es posible combinar Analytics con Google Ads, Blogger o YouTube. De hecho, todas las herramientas de Google en las que se contabilizan visitas y tráfico pueden combinarse y complementarse con Google Analytics. Además, existen diferentes recursos atractivos para Analytics disponibles en Google Chrome. 

 

Cómo funciona Google Analytics: Procesos

La herramienta gratuita de Google Analytics recolecta datos utilizando una combinación de cookies, navegadores y el código JavaScript comentado anteriormente.

El programa de analíticas puede recoger información de tu sitio gracias al código JavaScript que debes incluir en tus páginas y las cookies que se generan una vez que el usuario accede a la web a través de un navegador.

De esta forma toda Google Analytics registra la actividad de tu usuario desde que llega hasta que abandona tu sitio web y lo transforma en diferentes informes con gráficos y datos estadísticos para que sea más fácil conocer la evolución.

Su funcionamiento se basa en tres procesos: La recogida de datos, el procesamiento de los mismos y la creación de informes. No obstante, para comenzar con el proceso, al igual que en toda estrategia tenés que fijar objetivos.

Asimismo, aunque realmente son tres los aspectos importantes, para ofrecerte una información más completa, vamos a hablarte también de la configuración.

1.- Recopilación de datos

Para que entiendas el proceso de recogida de datos te lo explicamos paso por paso:

  1. El servidor responde enviando la página que se solicita al navegador del usuario. De esta manera, una vez que el navegador analice los datos se pondrá en contacto con otros servidores que tratarán algunas partes del código de esa página solicita. Así funciona el código de Seguimiento de Google Analytics.
  2. A continuación el navegador del usuario que visita tu página le pide ese código a Analytics. La plataforma se lo envía y se guarda en un fichero llamado Analytics.js. Mientras se ejecuta el código se estudian los atributos comentados anteriormente del visitante y de su navegación.
  3. Una vez que se recogieron todos los datos, el código crea unas cookies en el ordenador del usuario visitante.
  4. Cuando las cookies ya están definidas, el código envía toda esa información al servidor de Google Analytics mediante la petición de un fichero GIF invisible.
  5. A continuaci√≥n guarda los datos en otro fichero llamado Fichero de Logs y crea un apartado de datos en el mismo por cada p√°gina vista. Estos datos incluyen aspectos como la fecha y la hora, el buscador del que viene el visitante, el n√ļmero de visitas, etc.

2.- Procesamiento de datos

Una vez recopiladas las interacciones de un usuario Google Analytics comienza el procesamiento de datos para transformar los datos sin procesar en datos √ļtiles que te aporten conocimiento. Para procesarlos, cada uno de los apartados de datos se analizan por separado. Es decir, se dividen sus atributos.

Google Analytics transforma cada atributo en elementos que denomina ‚Äėcampos‚Äô. De esta manera, por ejemplo la direcci√≥n IP se convertir√° en el campo ‚ÄúIP del visitante‚ÄĚ. Cada apartado o l√≠nea proporciona varios atributos y cada uno de ellos se almacena en campos diferentes.

Si trabajas a diario con Google Analytics es probable que te hayas enfrentado a la definición del modelo de atribución que te ayude a extraer valor de los datos. Es muy importante que definas el modelo muy bien, de esta manera mejorarán los resultados.

3.- Configuración

Google Analytics aplica su configuración (por ejemplo, filtros) a los datos sin procesar. Cuando se han procesado los datos, se almacenan en una base de datos. Una vez procesados e insertados en la base de datos, ya no es posible modificarlos.

De esta manera se podrá controlar cómo aparecen estos datos en los perfiles de Analytics que has creado en tu cuenta.

4.- Generación de informes

Los informes resultantes pueden consultarse tanto desde el propio servicio web de Google Analytics, www.google.es/analytics como desde otros espacios para lo que es necesario utilizar las APIs de informes.

Cada informe se crea en base a comparaciones de campos. Es decir, se tienen en cuenta aspectos como por ejemplo la ciudad del visitante o su ratio de conversiones.

Finalmente, una vez que los datos se almacenen en la base de datos el proceso se da por concluido.

¬ŅC√≥mo configurar objetivos en Google Analytics?

Uno de los grandes valores de Google Analytics es que te permite conocer c√≥mo est√°n funcionando algunos de los elementos tractores de tus campa√Īas de marketing digital. Para ello, es fundamental que sepas c√≥mo configurar un objetivo. S√≥lo as√≠ podr√°s obtener los datos que necesitas para tomar decisiones.

En Google Analytics puedes configurar muchos tipos de objetivos. Desde la duraci√≥n de la visita a tu p√°gina web hasta informaci√≥n mucho m√°s concreta como el n√ļmero de p√°ginas visitadas, el n√ļmero de visitas o la cantidad de usuarios que han pulsado sobre alguno de los elementos que se muestran en la p√°gina.

Es interesante, además, que la herramienta te permite configurar los objetivos que consideras importantes. clic en un elemento concreto. Sin embargo, también tienes la opción de utilizar los objetivos que la propia herramienta marca automáticamente.

Los 4 objetivos que se pueden definir en Google Analytics son:

  1. Destino: Define ubicaciones específicas.
  2. Duración: Marca el tiempo de duración de una sesión.
  3. P√°ginas/pantallas por sesi√≥n: Es el n√ļmero de p√°ginas visitadas en una misma sesi√≥n.
  4. Evento: Activa una acción que hayas definido previamente como evento.

 

Eso es todo por hoy, esperamos que les hayan servido estas claves de Google Analytics. ¡Nos vemos en el próximo blog!

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