Call to Action


¿Qué significa Call To Action?

Un CTA es un botón o enlace situado en nuestra web que busca atraer clientes potenciales y convertirles en clientes finales.

¿Qué es un CTA?

Un Call to Action o CTA (también llamado llamada a la acción) es un botón o enlace situado en nuestro site que busca atraer clientes potenciales y convertirles en clientes finales, normalmente a través de un formulario en una página de destino o landing page.

Un CTA es el vínculo entre el contenido regular que el usuario consume y una página (landing page) con una oferta más interesante para nuestro usuario, que es lo suficientemente relevante e interesante para persuadirle a completar nuestro formulario.

Tips para elegir el Call To Action correcto

Focaliza bien a quién te diriges: Cuanto más segmentes, más efectividad tendrá y por lo tanto mayor atracción, lo que se traduce en una mayor conversión.

Busca un buen copy: Un Call to Action no sirve de nada si la oferta que en él quieres hacer no está bien clara o si el diseño impera por encima del copy, relevando a este a un segundo lugar.

Elige una buena ubicación para el CTA: Has de ponerlo donde vayan los ojos de nuestro usuario para llamar su atención: arriba a la izquierda (siguiendo la lectura occidental), al terminar un artículo, arriba en la parte central de la web, etc.

Utiliza números: Los números muestran al usuario exactamente lo que van a conseguir (por ejemplo, un precio rebajado sobre el precio anterior).

Crea un buen diseño acorde con tu guía de estilo: Sin embargo, es importante que mantengan una coherencia visual con todo el resto de la página, puesto que es una manera de hacerlos inherentes a tu marca y fácilmente reconocibles.

Un CTA es el vínculo entre el contenido regular que el usuario consume y una página (landing page) con una oferta más interesante para nuestro usuario.

¿Dónde podemos poner un CTA?

Son muchos los recursos y herramientas de promoción disponibles en la web.

Es muy importante saber dónde usar los CTAs y definir qué formatos funcionan con mayor eficacia en cada uno de ellos. A continuación, se enumeran los principales canales donde debes utilizarlos:

Home del Sitio

Cuando un cliente llega a tu sitio web, es muy probable que tenga algún interés en lo que vendes. Entonces, ¿por qué no sugerirle una acción inmediatamente? La página inicial de tu sitio puede, y debe, participar de los objetivos de tu empresa.

Ejemplo: ¡Inscríbete en el curso!

Páginas del Sitio

De manera similar, las páginas del website pueden venir acompañadas de un CTA común, como “inscríbete en nuestra newsletter“. También puedes optar por ponerlos solamente en los posts del blog, por ejemplo.

Ejemplo: ¡Suscríbete a nuestra newsletter!

Redes sociales

Las redes sociales son piezas fundamentales en el Inbound Marketing. Por eso, se recomienda la utilización de llamadas a la acción, con la finalidad de llevar al consumidor a la siguiente etapa en el embudo de ventas.

Entre ellas, se destacan Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn e Instagram. Hay otras redes sociales que puedes utilizar para alcanzar tus objetivos, como SlideShare, Youtube, Pinterest, Tumblr y otros medios sociales de nicho.

Ejemplo: ¡Dale me gusta y comparte con tus amigos!

Email Marketing

Un buen mensaje de email marketing viene acompañado de CTAs encantadores. En el embudo de ventas, es un buen medio para constatar, por ejemplo, el nivel de interés del cliente en tu producto o servicio y calificarlos como leads o leads calificados.

Ejemplo: ¡Accede a nuestro sitio web y aprende más!

Posts en el blog

La mayor parte de los artículos creados es dirigida al tope del embudo, es decir, tiene la intención de atraer la mayor cantidad de visitantes posible para una página de destino. En el fondo del embudo, la estrategia cambia: las ventas son la meta final.

Por esta razón, siempre es bueno alinear los calls to action con los objetivos de cada etapa, creando contenidos de calidad y usando esa estrategia para llevar al consumidor por entre las etapas del embudo.

Ejemplo: ¡Si te ha gustado este artículo sobre CTA, dale una mirada a este otro que hemos preparado abordando el paso siguiente: landing page!

Anuncios

Si inviertes en anuncios patrocinados, seguramente deberías usar CTAs para potenciar su efectividad.

Generalmente los textos son cortos, entonces es necesario elegir bien las palabras para obtener los resultados esperados.

Ejemplo: ¡Haz clic aquí y compra ahora!

Vídeos

Ni siempre es posible crear enlaces en vídeos (aunque, en YouTube por ejemplo, existe la posibilidad de enlazar a otras páginas), pero puedes incentivar al consumidor a realizar una acción deseada a través de sugerencias y en la descripción.

Ejemplo: ¡Para hacer una donación, basta con hacer clic en el enlace de la descripción!

Ofertas

En toda estrategia de promoción, es necesario crear buenas llamadas para la acción y atrapar al consumidor de manera rápida y eficiente.

También es importante crear un sentido de emergencia para que el usuario sienta la necesidad de realizar una acción de inmediato.

Ejemplo: ¡Compra por un precio especial solamente en este enlace!

Materiales específicos

En archivos PDF, por ejemplo, se puede insertar CTAs y enlaces que pueden ayudar en las estrategias de tu negocio.

Ejemplo: ¡Si quieres saber más sobre el asunto, accede a nuestro blog!