Bounce Rate

¿Qué es el bounce rate?

El bounce rate es la tasa de personas que entran a nuestro sitio web y luego se va sin antes pasar por alguna de nuestras páginas.

¿Qué es?

El bounce rate en español significa tasa de rebote. ¿Qué significa que una persona rebote? Que una persona entra a nuestro sitio web y luego se va sin antes pasar por alguna de nuestras páginas. Se calcula con el número de estos visitantes sobre la cantidad total de visitas que tenemos. Es una tasa a tener en cuenta ya que puede indicarnos que algo no está funcionando en nuestra web, al no captar la atención de los usuarios para que éstos sigan navegando nuestro sitio. Todas las visitas que que “reboten” se convierten en conversiones fallidas, es decir, ventas que no pudimos concretar.

Cuando gestionemos un site, no importa el estilo e independientemente de la plataforma que hayamos usado para crearlo (por ejemplo WordPress, Magento, o Drupal), debemos tener en cuenta la información que nos proporcionan las diferentes herramientas de análisis de tráfico, como Google Analytics. Una de las métricas más importantes para medir el ROI de un sitio web es el bounce rate o tasa de rebote.

Debemos velar por una interfaz sencilla, donde todos los accesos estén claros. Hoy en día nadie quiere navegar en un sitio web muy recargado, o por páginas que estén repletas de publicidad y muchos botones.

¿Cómo lo podemos interpretar?

Es verdad que a veces una tasa de rebote muy alta nos puede alarmar, pero lo cierto es que no siempre es un mal indicio. No podemos esperar el mismo porcentaje de rebote en un blog que un ecommerce, o mismo una landing page. Mientras que en una tienda digital las personas suelen navegar por varias páginas de un mismo sitio, y las landing page invitan a una acción, los blogs suelen ser páginas donde los visitantes leen determinado contenido y luego se van.

Si bien un bounce rate bajo nos ayudará a posicionarnos orgánicamente, también hay ciertas fallas en cómo se mide. Por ejemplo una persona puede entrar a nuestra página, pasar unos minutos leyendo nuestro contenido y luego irse. Google lo contará como una visita sin interacción, pero en realidad esto no fue así. En cambio, si buscamos que el contenido de nuestra página invite al usuario a seguir recorriendo otras pero tenemos un bounce rate alto, eso sí es un mal indicio.

Siempre hay que mirar con detenimiento y modificar lo que sea necesario, porque es esencial que el sitio funcione bien para no causar una mala impresión en los usuarios que nos visiten, y así evitar que se vayan rápido.

¿Cómo podemos disminuir el bounce rate?

Si bien hay muchas formas de disminuir un bounce rate alto indeseado, aquí te dejaremos las que consideramos principales.

Examinar el área técnica

Si una de nuestras páginas tiene un bounce rate alto, tal vez debamos asegurarnos de que la página funcione a la perfección. Siempre hay que mirar con detenimiento y modificar lo que sea necesario, porque es esencial que el sitio funcione bien para no causar una mala impresión en los usuarios que nos visiten, y así evitar que se vayan rápido.

Eliminar aspectos innecesarios 

Este punto también es una tarea de vital importancia. Debemos velar por una interfaz sencilla, donde todos los accesos estén claros. Hoy en día nadie quiere navegar en un sitio web muy recargado, o por páginas que estén repletas de publicidad y muchos botones que lleven a lugares diferentes. Estos tipos de sitios hoy en día suelen parecer un portal anticuado y del que solemos huir rápidamente. Siempre recordemos esto: ¡menos es más!

El menú principal 

Nuestro menú también es un punto importante. Este suele ser el elemento que invita a nuestros clientes a visitar las demás páginas de nuestro website. Para que sea efectivo, debe incluir las secciones más importantes de todo nuestro sitio, además de que sea bien visible  y llamativo para quienes ingresan.

El contenido

No debemos olvidarnos tampoco de nuestro contenido. Esta es la forma más efectiva de llevar a quienes nos visiten hacia nuestras landing pages. Es vital incluir enlaces internos a otras páginas de nuestra web. Así es que invitamos a nuestros visitantes a seguir interactuando con nosotros.